Компания DHL берет на себя повышенную ответственность за сохранность Вашего отправления и обеспечивает финансовую защиту для всех рисков физического повреждения или утери груза.
Финансовая защита отправления
Краткий обзор
Финансовой Защитой может быть обеспечено любое Ваше отправление: документы или грузы. Хотя, некоторые ограничения все-таки существуют и зависят , как правило, от пункта назначения и содержания отправления.
DHL несет ответственность за потерю и повреждение грузов в пути. Ответственность наступает в момент передачи отправления DHL и действует до непосредственной доставки груза получателю.
Ограничения и исключения
Финансовая Защита Отправления распространяется на весь путь следования груза по всему миру, хотя временные ограничения могут применяться как следствие политических, террористических, ядерных и военных рисков, или решения государственных органов. Финансовая Защита Отправления не распространяется на:
- задержки;
- естественное испарение;
- потеря в весе или объеме, износ отправления;
- потеря, повреждение или убытки, вызванные упаковкой, несоответствующей характеру груза;
- потеря, повреждение или убытки, являющиеся следствием уже имеющихся недостатков и повреждений отправления;
- потеря, повреждение или убытки, являющиеся следствием преднамеренно плохого обращения с отправлением клиентом или его агентом;
- потеря, повреждение или убытки, вызванные задержкой;
- потеря, повреждение или убытки, являющиеся результатом использования любого атомного или ядерного оружия или воздействия радиоактивной среды.
Основные положения
- Финансовая Защита Отправления определяется и ограничивается наименьшим из: заявленной Вами стоимостью, стоимостью замены отправления, суммой, указанной в счете или уплаченной наличными. Документ, подтверждающий оплату, может быть затребован в качестве подтверждения стоимости.
- В случае полной утраты Вашего отправления Финансовая Защита дает Вам право на возмещение стоимости транспортировки груза. В случае частичной потери Вы имеете право на возмещение стоимости перевозки в соответствующих пропорциях.
Порядок предъявления претензииЕсли Вы желаете предъявить претензию, Вам следует сделать это по возможности максимально быстро, не позже чем через 30 дней после фактической или запланированной доставки. Учитывается более ранняя из этих дат.