Skip to content
Skip to service links: contact, tools, help, the group
Skip to search
Skip to main navigation
Skip to sub navigation
Skip to Footer with links to masthead, print, email a friend and disclaimer
 
 

Экспресс

Link arrow DHL Украина | Link arrow Экспресс | Link arrow Центр поддержки | Часто задаваемые вопросы 

Часто задаваемые вопросы

Сотрудники компании DHL всегда готовы ответь на все Ваши вопросы, касающиеся экспресс-перевозок.
В разделе Отслеживание на нашем сайте Вы можете получить наиболее актуальную информацию о статусе Вашего груза.
Мы рекомендуем всем, кто часто пользуется нашими услугами, открыть счет в DHL. С его помощью Вы получите доступ к скидкам и возможность получать услуги в кредит, оплачивая счета за транспортировку еженедельно. Тот, кто нечасто прибегет к нашим услугам, может производить оплату наличными.
В таком маловероятном случае, когда по вине DHL груз не доставлен к определенному времени, Вы можете связаться Отделом по обслуживанию клиентов.
Для рассмотрения Вашей претензии достаточно Вашего звонка в Отдел по обслуживанию клиентов.
Пожалуйста, помните, что основная причина повреждения грузов при транспортировке – неправильная упаковка. Рекомендуем ознакоммиться с нашими советами по упаковке – это поможет Вам минимизировать возможность повреждения груза.
Условия транспортировки (размер дверных проемов грузовиков и самолетов) ограничивают размеры груза до 118 см х 88см х 120см. Тем не менее, мы сможем организовать для Вас и транспортировку грузов, превышающих укзанные размеры. Мы также будем признательны, если Вы заранее сообщите нам, что вес Вашего груза составляет более 50 кг.

Если Вы – частное лицо, то таможенная пошлина будет начисляться на грузы стоимостью более 200 евро и (или) весом более 50 кг. Если вы – юридическое лицо, то таможенными платежами могут облагаться грузы таможенной стоимостью более 100 евро. Под таможенной стоимостью понимают стоимость вложения по инвойсу плюс все затраты, понесённые до момента пересечения границы ( транспортые, страховка и.т.п)
 Свяжитесь с Отделом по обслуживанию клиентов в Вашем городе Связаться с отделом по работе с клиентамии уточните контакты сотрудников, которые проконсультируют Вас по данному вопросу..
 

Найти пункт отправления


Выбрать или :
 
 
Отслеживание
Отслеживание Дополнительные опции

Советы по отправке

Узнайте необходимую информацию и воспользуйтесь советами наших специалистов.
Правила заполнения авианакладной
Отправка опасных грузов
Дополнительные сборы Дополнительные сборы
Больше полезной информации

2012 © DHL International GmbH. All rights reserved.