Оценка результативности
Невозможно добиться качества, если само понятие качества не определено. Поэтому мы начинаем с того, что изучаем Ваши ожидания от услуг, бизнес-цели и требования законодательства, которые Вы должны соблюдать, а затем ставим во главу процесса оценку результативности.
Наши показатели результативности дают руководству DHL необходимые инструменты и информацию для понимания каждого аспекта деятельности вашей компании.
В рамках обзора системы управления процессом, показатели и панели просматриваются, особое внимание обращается на недостатки, а также определяются возможности для усовершенствования нововведений.
Благодаря оценке результативности у нас есть возможность:
- Привлечь рабочие группы к анализу показателей эффективности повседневной деятельности
- Создать наглядное представление о процессах, которые требуют внимания
- Понять, что требуется заказчику.
